»   [意见建议]：我在钟楼附近居住，发现有故障的车子有点增加，链子坏的，骑了一点距离轮子卡住不动的，车子没有锁子的，座子坏了的，等等。请安排人员维修，不好的就收了不要让市民用了。否则坏到半道没办法解决，反倒带来不便。另外拆除了不少固定站点，能否增加网络站点，方便市民接、还车辆。谢谢！ 本人联系电话15829380186。

    [回复]：尊敬的用户，在这里真诚的向您说声抱歉！给您带来了不好的体验感。您所反映的情况已反馈相关部门，安排专人给您致电。

»   [意见建议]：我在钟楼附近居住，发现有故障的车子有点增加，链子坏的，骑了一点距离轮子卡住不动的，车子没有锁子的，座子坏了的，等等。请安排人员维修，不好的就收了不要让市民用了。否则坏到半道没办法解决，反倒带来不便。另外拆除了不少固定站点，能否增加网络站点，方便市民接、还车辆。谢谢！

    [回复]：尊敬的用户，在这里真诚的向您说声抱歉！给您带来了不好的体验感。您所反映的情况已反馈相关部门，感谢您对我们的帮助和支持！

»   [意见建议]：建议在锦业二路造字台路口设置站点。谢谢

    [回复]：锦业二路与造字台路口十字有两处服务站点：1.无桩站点6372 D-高新市政中心（位于锦业二路与亚迪路向西150米路南），2.有桩站点5619 法士特公寓（位于亚迪路锦业二路东南角）。您可通过西安城市公共自行车官方APP查询更多服务站点及相关信息，或留下联系方式，向您致电进一步沟通具体事宜。

»   [意见建议]：建议在APP增加租车期间也可以查询还车站点功能

    [回复]：扫码租车成功后，在显示租车时间、预估费用的页面上有三个图标：红色-IC卡、绿色-临时锁车、黄色-小水滴，您点击黄色小水滴图标便可进入地图查询还车点。

»   [意见建议]：建议：1.整个系统（包括自行车本身）要尽快进行技术升级。2.要及时维护车辆（现在的车辆状况太差，经常无法正常使用：用手机打一开或无法锁车还车）。

    [回复]：感谢您提出的建议！

»   [意见建议]：建议凤城七路和开元路十字设置站点，这里有4-5个小区居民的出行需求，目前是布站盲点。

    [回复]：您的建议已收到，感谢您对公共自行车的关注！望您留下联系方式，待工作人员现场考察完毕后，给您致电回复。

»   [意见建议]：网站上无法查询到租车信息

    [回复]：您好，出于对网络安全及保护个人隐私的考虑，我公司对网站查询系统进行升级加固，修改周期较长，待系统完成升级后公司将及时发布相关公告。望您谅解！温馨贴士：1.您可拨打24小时客服热线965318人工坐席为您查询。2.通过手机下载西安公共自行车官方APP，点击主页面左上角个人信息，在我的行程中即可查看。3.关注微信公众号“西安公共自行车”在线留言，我们将竭力为您服务！

»   [意见建议]：公共自行车的领导你们好，我是长安大学的老师，1192中泰电器脏乱差很长时间了，每天车子都还不了，你们工作人员不知道在干什么，有没有人管，马上召开五国峰会，就是这样服务的吗？

    [回复]：感谢监督，立即派人整改。

»   [意见建议]：建议给手机 NFC卡长安通卡 开通租车功能。这样手机信号差的地方。也可以使用NFC射频卡在有桩点租车。

    [回复]：您的建议已收到，感谢您对公共自行车的关注!

»   [意见建议]：建议凤城七路和开元路十字设置站点，这里有4-5个小区居民的出行需求。

    [回复]：您的建议已收到，感谢您对公共自行车的关注！望您留下联系方式，待工作人员现场考察完毕后，给您致电回复。