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公  告 

尊敬的用户：

中秋佳节期间（2019年9月13日-2019年9月15日）市民用户可免费骑用公共自行车，诚挚欢迎各位用户选择“绿色、健康”出行，祝各位中秋节快乐！

另外我司将于中秋节期间（2019年9月13日-2019年9月15日）对设备进行维护，因此在此期间营业网点暂停办理业务，2019年9月16日起恢复正常。如有疑问，请致电公共自行车客服热线965318。给您带来不便，敬请谅解。    

暂停办理业务网点的地址：1.凤城二路客户体验中心：凤城二路与未央路十字向东200米自行车公司院内；2.曲江闸机服务点：会展中心地铁站C口右手侧。 

                                                                                                                        西安城市公共自行车服务管理有限责任公司

                                                                                                                                            2019年9月11日

  近期发现个别用户违规占用公共自行车，敬请各位用户：凡发现公共自行车不在指定位置停放（如：住宅小区、单位院内等），且用其他锁具锁车等，立即拨打965318，或用APP及该网站总经理信箱举报，以便我们及时收回公共自行车，保障广大用户骑行使用。

各位用户：近期市城管局开展“共享单车”乱停乱放大整顿行动，敬请各位用户骑用公共自行车时，带头按照指定区域停放，并做到车头保持一致、车辆在黄线标框内，维护大西安良好形象。

       近期随着无桩站点的全面覆盖，用户使用公共自行车出行人次剧增，部分用户不按标识标线，在指定区域内还车，导致连续计时，或胡乱停放，影响城市形象。为此，请各用户使用完毕后，切记将车子务必停放在黄线边框内，并将车头按照同一方向摆放整齐。

                               公  告

致各位用户：

手机APP于2019年6月11日发布更新，此版本增加了站点搜索、步行导航等功能，新版本上线后原先APP版本将停止使用，用户可直接点击升级。为保障各位用户能正常使用请提前更新。

  西安城市公共自行车服务管理有限责任公司

  2019年6月14日

近期由于无桩站点的普及，用户咨询如何使用电话量增多，造成用户拨打965318时要等待一定时间，请用户咨询也可在该站留言、或用APP反映和“西安市公共自行车”微博反映。目前扫码租车处于测试期，请用户不用担心后台扣费，若属于非正常扣费，工作人员会退费。

尊敬的用户：

端午节期间（2019年6月7日-2019年6月9日）市民用户可免费骑用公共自行车，诚挚欢迎各位用户选择“绿色、健康”出行，祝福各位节日安康、安全骑行！

另外我司将于端午节期间（2019年6月7日-2019年6月9日）对设备进行维护，因此在此期间营业网点暂停办理业务，2019年6月10日起恢复正常。如有疑问，请致电公共自行车客服热线965318。给您带来不便，敬请谅解。    附：暂停办理业务网点的地址：1.凤城二路客户体验中心：凤城二路与未央路十字向东200米自行车公司院内；2.曲江闸机服务点：会展中心地铁站C口右手侧。            

                                                                                                    西安城市公共自行车服务管理有限责任公司                         

                                                                                                                        2019年6月4日

近期由于无桩站点的普及，用户咨询如何使用电话量增多，造成用户拨打965318时要等待一定时间，请用户咨询也可在该站留言、或用APP反映和“西安市公共自行车”微博反映。目前扫码租车处于测试期，请用户不用担心后台扣费，若属于非正常扣费，工作人员会退费。

                                                紧急通知

尊敬的市民：

        因联通专线网络故障，造成965318客服电话无法接通、手机用户扫码无法租还架上自行车、刷卡用户异常卡无法恢复的问题。目前联通正在抢修，恢复时间暂未确定，由此造成的不便敬请谅解。

                                  西安城市公共自行车服务管理有限责任公司

                                                     2019年5月13日

智能锁公共自行车必须在指定区域（划有标线）或现有的有桩站点停放，若在其他区域停放，手动关闭智能锁不会成功，后台将继续记时计费，特请各位用户按指定区域停放，共同维护市容市貌！