»
公告 []
尊敬的各位用户：
中秋节期间（2021年9月19日-2021年9月21日）市民用户可免费骑用公共自行车，诚挚欢迎各位用户选择“绿色、健康”的出行方式，祝愿各位节日快乐、安全骑行！
另外我司将于中秋节期间（2021年9月19日-2021年9月21日）对设备进行维护，因此在此期间营业网点暂停办理业务，2021年9月22日起恢复正常。如有疑问，请致电公共自行车客服热线965318。给您带来不便，敬请谅解。
附暂停办理业务网点的地址：
1.凤城二路客户体验中心：凤城二路与未央路十字向东200米自行车公司院内；
2.曲江闸机服务点：会展中心地铁站C口右手侧。
西安城市公共自行车服务管理有限责任公司
2021年9月13日
紧急通知 []
尊敬的市民用户：
因通讯网络出现故障，目前移动公司正在积极抢修，若给您带来不便之处，我们深表歉意！望您谅解！
温馨提示：请您暂时使用长安通卡租还公共自行车；如您在使用中遇到任何问题可随时拨打热线电话：965318，或关注微信公众号“西安公共自行车”在线留言，我们将竭力为您服务！
凡因网络故障造成的系统扣费，经核实后我们是不会扣除的，请广大用户放心使用！
西安城市公共自行车服务管理有限责任公司
2021年9月14日
中秋节公告 []
尊敬的各位用户：
中秋节期间（2021年9月19日-2021年9月21日）市民用户可免费骑用公共自行车，诚挚欢迎各位用户选择“绿色、健康”的出行方式，祝愿各位节日快乐、安全骑行！
另外我司将于中秋节期间（2021年9月19日-2021年9月21日）对设备进行维护，因此在此期间营业网点暂停办理业务，2021年9月22日起恢复正常。如有疑问，请致电公共自行车客服热线965318。给您带来不便，敬请谅解。
附暂停办理业务网点的地址：
1.凤城二路客户体验中心：凤城二路与未央路十字向东200米自行车公司院内；
2.曲江闸机服务点：会展中心地铁站C口右手侧。
西安城市公共自行车服务管理有限责任公司
2021年9月13日
温馨提示 []
下雨天骑车注意事项：
1.骑行前应认真检查前后车闸、前后车胎内气体量是否充足以及车架、车轮、车把、车座、车锁等部件是否完好牢固。
2.骑行时建议身着雨衣，双手扶把，降低车速，如遇陡坡时应下车推行。
3.车辆拐弯时，要先观察后通行，不要急转弯或急捏闸，以免发生侧滑。
4.注意观察路况，遇路面积水或坑洼地段，应避让绕行，切莫盲目通过。
5.途中遭遇暴雨时应选择下车推行，尽快将车子还至就近服务站点,选择其他交通工具。
西安城市公共自行车服务管理有限责任公司
2021年7月27日
告示 []
尊敬的市民用户：
如您在使用公共自行车过程中遇到任何问题，可通过以下方式与我们联系：1.拨打24小时热线电话：965318；2.手机关注微信公众号“西安公共自行车”，在线留言；3.登录西安公共自行车官方网站（www.xazxc.com），点击【网友互动】-【咨询信息】留言及您的联系方式，我们将尽快给您回复处理！
凡因网络故障造成的系统扣费，经核实后我们是不会扣除的，请广大用户放心使用！
感谢您一直以来对我们的支持与信任！
西安城市公共自行车服务管理有限责任公司
2021年7月1日
1、为营造良好的市容市貌，骑行西安公共自行车须遵循“服务站点 — 服务站点”借还车辆方式，服务站点有以下三种模式：
*有桩站点：固定锁桩借还车辆
*无桩站点：含公共自行车标识和蓝牙设备的黄色电子围栏区域内借还车辆
2、西安公共自行车具备持卡用户与手机用户通租通还功能，实现有桩租车无桩归还或无桩租车有桩归还。
温馨提示：如果您之前持长安通卡在有桩站点借车在无桩站点还车，下次刷卡租车之前，需在任意有桩站点信息立柱（有桩站点上显示屏下方键盘左边卡片感应区）恢复卡片状态正常后，即可进行继续租车。
3、手机APP扫码租车，锁车后请及时查看手机APP，收到还车成功提示后方可离开。若未及时收到提示，您可致电热线客服965318咨询或关注微信公众号“西安公共自行车”线上咨询，只需将车身编号、站点编号、智能锁关闭完好状态的照片以及账号发送至公众号进行在线人工处理，避免造成后续使用不便。
4、为方便用户在非站点区域临时停放，“西安公共自行车”手机APP增添“临时锁车”功能。APP中点击“临时锁车”按键，手动拨锁确定车子锁好，还车时需在APP中点击“开锁”按键，车锁将自动弹开，您可将车辆归还到服务站点。
切记！！“临时锁车”属于用户骑行过程，不属于正常还车，会正常计时计费。用户可在手机APP中看到使用时间。
5、有任何使用问题请您及时拨打客服电话：965318。
温馨提示 []
尊敬的市民用户：
如您在使用公共自行车过程中遇到任何问题，可通过以下方式与我们联系：1.拨打24小时热线电话：965318；2.手机关注微信公众号“西安公共自行车”，在线留言；3.登录西安公共自行车官方网站（www.xazxc.com），点击【网友互动】-【咨询信息】留言及您的联系方式，我们将尽快给您回复处理！
凡因网络故障造成的系统扣费，经核实后我们是不会扣除的，请广大用户放心使用！
感谢您一直以来对我们的支持与信任！
西安城市公共自行车服务管理有限责任公司
2021年6月27日
温馨提示 []
近期市容管理部门为了规范共享单车停放，在道沿上划有许多停车区域（黄线框），此区域只能停放共享单车，公共自行车停放时智能锁锁不住，必须停放到专用的停车区域（黄线框内标有公共自行车标识或文字），敬请各位用户摆放时车头方向一致。
端午节公告 []
尊敬的各位用户：
端午节期间（2021年6月12日-2021年6月14日）市民用户可免费骑用公共自行车，诚挚欢迎各位用户选择“绿色、健康”的出行方式，祝愿各位节日快乐、安全骑行！
另外我司将于端午节期间（2021年6月12日-2021年6月14日）对设备进行维护，因此在此期间营业网点暂停办理业务，2021年6月15日起恢复正常。如有疑问，请致电公共自行车客服热线965318。给您带来不便，敬请谅解。
附暂停办理业务网点的地址：
1.凤城二路客户体验中心：凤城二路与未央路十字向东200米自行车公司院内；
2.曲江闸机服务点：会展中心地铁站C口右手侧。
西安城市公共自行车服务管理有限责任公司 2021年6月8日
