»   [咨询]：我在南二环西延路1号，想问一下离我最近的退300押金的办理点具体位置。

    [回复]：您好，帮您查到：联通（高新一路）营业厅长安通窗口，位于雁塔区光德路2号中国联通（高新一路）营业厅内长安通窗口。温馨提示：您可点击“服务指南”→“办卡介绍”，在“长安通客服网点明细”中即可查看相关信息；或拨打公共自行车客服热线965318了解更多详情。（一卡通客服咨询电话96123）

»   [咨询]：科技路上没有发现一个无桩式公共自行车租赁站点，我记得以前这条路上站点非常多。

    [回复]：您好，感谢您对公共自行车的关注与支持！由于该路段属于严管街道，按照高新管委会要求，不允许投放单车。如给您带来不便之处，望您谅解！

»   [咨询]：现在发现人行道上无桩式公共自行车租赁站点越来越少几乎看不到了，这是怎么回事呢？以前挺多的。

    [回复]：感谢您的关注！望您留下具体位置或者大致区域，向您详细说明回复。

»   [咨询]：西安市育才中学附近没有一个方便出行的有桩式公共自行车租赁站点，其他站点比较远。

    [回复]：您的建议已收到,派人现场考察。感谢您的关注与支持！如需回复请留下您的联系方式。

»   [咨询]：还车遇到有桩式站点满架的情况下是不是可以用智能锁在架外锁上然后再带屏幕的中柱上恢复卡片状态。

    [回复]：是的，感谢您的使用，祝您骑行愉快！

»   [咨询]：最近还是经常会发现一些没有用智能锁锁住的公共自行车被人遗弃在马路或人行道上，这种车辆会不会是用户丢失的车辆。

    [回复]：非常感谢您的反馈！希望您提供具体位置，尽快派人现场落实情况。或您拨打自行车客服热线965318告知，谢谢！

»   [咨询]：原来在枫林路5510数码时空有桩式公共自行车租赁站点现在不知道跑到哪里去了，一直没有见该站点。

    [回复]：感谢您的关注！根据《西安高新区交通优化百日攻坚行动方案》内容，按照高新区住房与城乡建设局要求，我公司对5510数码时空有桩站点进行拆除。详情在该网站资讯中心-运营信息于2023年5月4日发布的公告可见。

»   [咨询]：现在公共自行车需要退押金需不需要要拿以前办理收据还是直接带身份证和长安通卡就可以去网点办理。

    [回复]：您好！需要携带身份证、长安通卡、收款收据。建议您拨打自行车公司客服电话965318获取距离您较近的办理业务地址。

»   [咨询]：车辆未上锁，电话联系客服，一直没有解决，现在已经过了四年多了，再次联系客服，还是解决不了，现在显示租车时间1709天7小时了；电话：17611220830

    [回复]：给您回电。

»   [咨询]：高新三路与光和路交叉口的无桩站点编号8000还车不灵敏，从2023年7-8月开始还车非常难（时灵时不灵），反馈问题以后也没有人维修，天气暖和了用自行车的人也比较多，希望尽快检修。

    [回复]：您好，您的反馈已收到，派人现场查看落实情况，望您留下联系方式，安排专人向您致电回访！或您拨打客服电话965318。