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» [意见建议]:我在钟楼附近居住,发现有故障的车子有点增加,链子坏的,骑了一点距离轮子卡住不动的,车子没有锁子的,座子坏了的,等等。请安排人员维修,不好的就收了不要让市民用了。否则坏到半道没办法解决,反倒带来不便。另外拆除了不少固定站点,能否增加网络站点,方便市民接、还车辆。谢谢! 本人联系电话15829380186。
[回复]:尊敬的用户,在这里真诚的向您说声抱歉!给您带来了不好的体验感。您所反映的情况已反馈相关部门,安排专人给您致电。
» [意见建议]:我在钟楼附近居住,发现有故障的车子有点增加,链子坏的,骑了一点距离轮子卡住不动的,车子没有锁子的,座子坏了的,等等。请安排人员维修,不好的就收了不要让市民用了。否则坏到半道没办法解决,反倒带来不便。另外拆除了不少固定站点,能否增加网络站点,方便市民接、还车辆。谢谢!
[回复]:尊敬的用户,在这里真诚的向您说声抱歉!给您带来了不好的体验感。您所反映的情况已反馈相关部门,感谢您对我们的帮助和支持!
» [意见建议]:建议在锦业二路造字台路口设置站点。谢谢
[回复]:锦业二路与造字台路口十字有两处服务站点:1.无桩站点6372 D-高新市政中心(位于锦业二路与亚迪路向西150米路南),2.有桩站点5619 法士特公寓(位于亚迪路锦业二路东南角)。您可通过西安城市公共自行车官方APP查询更多服务站点及相关信息,或留下联系方式,向您致电进一步沟通具体事宜。
» [意见建议]:建议在APP增加租车期间也可以查询还车站点功能
[回复]:扫码租车成功后,在显示租车时间、预估费用的页面上有三个图标:红色-IC卡、绿色-临时锁车、黄色-小水滴,您点击黄色小水滴图标便可进入地图查询还车点。
» [意见建议]:建议:1.整个系统(包括自行车本身)要尽快进行技术升级。2.要及时维护车辆(现在的车辆状况太差,经常无法正常使用:用手机打一开或无法锁车还车)。
[回复]:感谢您提出的建议!
» [意见建议]:建议凤城七路和开元路十字设置站点,这里有4-5个小区居民的出行需求,目前是布站盲点。
[回复]:您的建议已收到,感谢您对公共自行车的关注!望您留下联系方式,待工作人员现场考察完毕后,给您致电回复。
» [意见建议]:网站上无法查询到租车信息
[回复]:您好,出于对网络安全及保护个人隐私的考虑,我公司对网站查询系统进行升级加固,修改周期较长,待系统完成升级后公司将及时发布相关公告。望您谅解!温馨贴士:1.您可拨打24小时客服热线965318人工坐席为您查询。2.通过手机下载西安公共自行车官方APP,点击主页面左上角个人信息,在我的行程中即可查看。3.关注微信公众号“西安公共自行车”在线留言,我们将竭力为您服务!
» [意见建议]:公共自行车的领导你们好,我是长安大学的老师,1192中泰电器脏乱差很长时间了,每天车子都还不了,你们工作人员不知道在干什么,有没有人管,马上召开五国峰会,就是这样服务的吗?
[回复]:感谢监督,立即派人整改。
» [意见建议]:建议给手机 NFC卡长安通卡 开通租车功能。这样手机信号差的地方。也可以使用NFC射频卡在有桩点租车。
[回复]:您的建议已收到,感谢您对公共自行车的关注!
» [意见建议]:建议凤城七路和开元路十字设置站点,这里有4-5个小区居民的出行需求。
[回复]:您的建议已收到,感谢您对公共自行车的关注!望您留下联系方式,待工作人员现场考察完毕后,给您致电回复。