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办卡须知 []
一、公共自行车的租用对象为16周岁（含）至70周岁（不含），具有熟练自行车骑行能力的需求者。凡不符合上述条件（如：醉酒、精神病患者、智力障碍者等无法保障安全骑行），不得租用公共自行车。
二、符合租用条件的市民及中外游客等，可在指定网点或手机APP内注册办理租用手续，一人可办理一张租用自行车卡（长安通）。
1、指定网点办理：本人持二代身份证原件（外国游客凭护照）、长安通卡、缴纳300元诚信保证金后，即可开通自行车卡租用业务。
2、手机APP注册办理：通过自行车官方网站下载安装APP实名注册办理，按提示输入身份证号、姓名、手机号码等信息线上支付300元诚信保证金或绑定已开通自行车业务的长安通卡后即可开通自行车APP扫码租用业务。
长安通网点可办理公共自行车功能的注册、注销、解除挂失业务
办公时间：
周内：9:00-17:00
周末：10:00-16:00 法定节假日另行通知
长安通服务热线：96123
东郊：
1、长安通纺织城客服：城东客运站广场西侧（纺织城地铁A口出来，中泰广场西侧，安琪蛋糕店附近）。周六、周日休息
南郊：
1、联通（高新一路）营业厅长安通窗口：雁塔区光德路2号中国联通（高新一路）营业厅内长安通窗口。周日休息
西郊：
1、长安通玉祥门客服：西安市玉祥门外大庆路44号澳都酒店一层，玉祥门客户体验中心，（玉祥门地铁B口）。
2、长安通后卫寨客服：西咸大道501号 后卫寨地铁口D出口。周六休息
北郊：
1、长安通梨园路客服：朱宏路与梨园路十字西北角，金叶新城一楼商铺（鸵鸟王大厦十字西北角向西100）。周六、周日休息
2、长安通西安市政务服务中心窗口：西安市政务服务中心东厅负一层。西安市未央区凤城八路张家堡转盘东北角(地铁二号线行政中心站 D3 出口)。（工作日9:00-12:00，13:00-17:00；周末及节假日休息。）
长安：
1、联通（北长安街）营业厅长安通窗口：西安市长安区北长安街111号(长安街十字向北130米路东，聚丰园一层航天城地铁站A口对面)中国联通营业厅内。周六、周日休息
*长安通网点可办理公共自行车功能的注册、注销、解除挂失业务
办公时间（中午不休息）：
周内：9:00-17:00
周末：10:00-16:00 法定节假日另行通知
长安通服务热线：96123
东郊：
1、长安通纺织城客服：城东客运站广场西侧（纺织城地铁A口出来，中泰广场西侧，安琪蛋糕店附近）。（周六及周日休息）
南郊：
1、联通（高新一路）营业厅长安通窗口：雁塔区光德路2号中国联通（高新一路）营业厅内长安通窗口，（科技路与高新一路十字向北150米路西）。（周日休息）
西郊：
1、长安通玉祥门客服：西安市玉祥门外大庆路44号澳都酒店一层，玉祥门客户体验中心，（玉祥门地铁B口）。
2、长安通后卫寨客服：西咸大道501号 后卫寨地铁口D出口。（周六休息）
北郊：
1、长安通梨园路客服：朱宏路与梨园路十字西北角，金叶新城一楼商铺（鸵鸟王大厦十字西北角向西100）。（周六及周日休息）
2、长安通西安市政务服务中心窗口：西安市政务服务中心东厅负一层。西安市未央区凤城八路张家堡转盘东北角(地铁二号线行政中心站D3出口)。（工作日9:00-12:00，13:00-17:00；周末及节假日休息）
长安：
1、联通（北长安街）营业厅长安通窗口：西安市长安区北长安街111号(长安街十字向北130米路东，聚丰园一层航天城地铁站A口对面)中国联通营业厅内。（周六及周日休息）
*自行车公司营业网点：
24小时服务热线：965318
1、凤城二路客服中心：凤城二路与未央路十字向东200米路北，自行车公司院内客户体验中心。
营业时间（中午不休息）：
周内：8:30-16:30
周末：9:00-15:30
2、曲江客服中心：西安市雁塔区翠华路与雁展路十字东南角向南30米路东(国网西安雁展路充电站出口的北侧) 。
营业时间：
周内：8:30-12:00 13:00-16:30
周末：9:00-12:00 13:00-15:30
西安城市公共自行车服务管理有限责任公司
2023年4月10日
西安市公共自行车业务办理网点
一、公共自行车公司直营网点（可办理注册、注销、转移业务）
1、凤城二路客服中心：凤城二路与未央路十字向东200米路北，自行车公司院内客户体验中心。
营业时间（中午不休息）：
周内：8:30-16:30
周末：9:00-15:30
2、曲江客服中心：西安市雁塔区翠华路与雁展路十字东南角向南30米路东(国网西安雁展路充电站出口的北侧)。
营业时间：
周内：8:30-12:00 13:00-16:30
周末：9:00-12:00 13:00-15:30
法定节假日另行通知
自行车服务热线：965318
二、城市一卡通办理网点（可办理注册、注销、转移业务）
一卡通服务热线：96123
东郊：
1、长安通纺织城客服：城东客运站广场西侧（纺织城地铁A口出来，中泰广场西侧，安琪蛋糕店附近）。
南郊：
1、长安通光德路客服：西安市雁塔区光德路2号中国联通（高新一路）营业厅内（科技路与高新一路十字向北150米路西）。
2、长安通长安区客服：西安市长安区北长安街111号(长安街十字向北130米路东，聚丰园一层航天城地铁站A口对面)中国联通营业厅内。
西郊：
1、长安通玉祥门客服：西安市玉祥门外大庆路44号澳都酒店一层，玉祥门客户体验中心，（玉祥门地铁B口）。
2、长安通后卫寨客服：西咸大道501号 后卫寨地铁口D出口。
北郊：
1、长安通梨园路客服：朱宏路与梨园路十字西北角，金叶新城一楼商铺（鸵鸟王大厦十字西北角向西100）。
2、长安通西安市政务服务中心窗口：西安市政务服务中心东厅负一层。西安市未央区凤城八路张家堡转盘东北角(地铁二号线行政中心站D3出口)。
三、西安银行办理网点（可办理注册业务）
具体营业时间以西安银行营业时间为准
1、西安银行雁塔南路支行 大雁塔北广场环塔东路一号
2、西安银行丈八东路支行 东仪路22号（东仪路十字西北角）
3、西安银行西安曲江文创 雁翔路与南三环十字东北角旺座曲江AB座一层
4、西安银行高新支行营业室 高新开发区科技路27号（E阳国际楼下）
5、西安银行纺织城支行营业室 灞桥区纺正街556号（现代花城楼下）
6、西安银行长乐中路支行 长乐中路53号（万年路东边、北方医院对面）
7、西安银行文景路支行 文景路白桦林居商业街二区D-106号
8、西安银行新城支行营业室 北大街139号（北大街十字东南角口腔医院旁边）
9、西安银行阎良人民路支行 阎良区千禧广场
10、西安银行临潼支行营业室 临潼区人民东路13号
11、西安银行劳动南路支行 劳动南路178号大唐西市北侧
12、西安银行电子正街支行 电子正街18号紫薇花园东门南侧
13、西安银行青年路支行 青年路147号
14、西安银行大学南路支行 太白北路286号西北大学西门斜对面
15、西安银行沣西支行 汉城南路100号旭景新港一层
16、西安银行西二环支行 大兴东路50号兴地广场
17、西安银行八里村支行 长安南路447号政法大学对面
18、西安银行环西路支行 环城西路238号
19、西安银行长安中路支行 长安中路239号通瑞大厦一楼音乐学院东门对面
20、西安银行东二环南段支行 东二环南段1号粤好酒店一层东二环与南二环立交桥下
四、中国银行办理网点（可办理注册业务）
具体营业时间以中国银行营业时间为准
1、中国银行高新开发区支行营业部 西安市高新区高新路52号高科大厦一层
2、中国银行东关支行 西安市碑林区东关正街9号幸福逸家一层
3、中国银行纺织城支行 西安市灞桥区纺织城纺正街255号
4、中国银行长安支行营业部 西安市长安区北长安街258号
5、中国银行省行营业部 西安市唐延北路18号
6、中国银行鼓楼支行营业部 西安市西大街96号
（更多网点持续更新中...）
办卡业务流程介绍 []
办卡业务流程介绍
一、用户在办理开卡（注册）业务时，请卡主本人持二代身份证原件、可正常使用的长安一卡通、三百元人民币现金前往办卡点进行办理（注:此项业务必须本人办理，不可代办）；
二、用户在办理转卡（转移）业务时，请卡主本人持首次开通功能时所使用的证件原件，需转移的新长安一卡通以及开卡票据前来办理；
三、用户在办理退卡时，请卡主本人携带首次开通功能时所使用的证件原件、开卡票据、以及与卡主信息一致的长安通卡片进行办理注销业务；
四、各类业务如需代办（注册业务除外），请代办人携带卡主委托书、卡主本人身份证复印件与代办人身份证原件、复印件前来办理。代办人必须年满十八周岁；
五、如遇卡片丢失请先拨打西安城市公共自行车公司服务热线:965318进行卡片挂失，并了解相关业务的办理程序；
六、挂失已退押金的卡片不可再次开通自行车业务；
七、如遇原始票据丢失，需携带其余资料前往营业网点填写相应单据后方可办理；
八、若身份证原件丢失，需卡主本人持处于有效期内的临时身份证原件及其他相关资料前来办理业务（注:临时身份证不可用于首次注册自行车功能）；
九、如有疑问可拨打西安城市公共自行车公司热线965318进行咨询。我们将竭诚为您服务。
西安城市公共自行车服务管理有限责任公司
2018年9月
新增8个开卡点正式启动 []
在公共自行车公司的不懈努力下，西安银行克服困难，即日开始在雁塔支行等8个网点开办自行车租赁卡业务。近期将根据市场需求再增加12个开卡网点。
具体办卡点如下：雁塔南路支行、丈八路支行、雁南一路支行、高新支行营业室、纺织城支行营业室、长乐中路支行、文景路支行、新城支行营业室。
周一至周五8：30--17：00；周六周日9:00--16:00；
欢迎大家带上本人身份证、长安通卡、准备诚信保证金300元，前往以上办卡点办理。
